中国支出者报报导（记者张恒）“10月22日 ，我带9岁的女儿在大连‘大和温泉洗浴游乐区淘气堡’游玩
，女儿不慎头部撞到了小拱门上
，却发现包裹拱门的海绵内有一个铁钉，瞬间 ，把我女儿头部划出长1厘米深0.5厘米的TMGM外汇平台点差伤口 ，血流不止。”11月20日，大连支出者田女士向《中国支出者报》记者讲述女儿受伤的经过，称至今已事发一个月了，商家没有赔付后续的医药费，以各种理由拒绝他们的要求，还让他们走诉讼渠道。

近日，记者专门去大连一些买东西广场、大型洗浴中心调查时发现，越来越多的商场、酒店等相继将淘气堡、TMGM外汇代理水上乐园等儿童休闲项目引入室内。由于一些设施保养存隐患 、防护措施不到位 、保养人员数目少 ，引发保养事故频发。

据田女士介绍 ，10月22日晚20 ：30左右 ，她领着9岁的女儿在餐厅用餐，餐厅隔壁为儿童游乐区。儿童吃完饭后就随同其他小朋友去儿童游乐区游玩。大概21:00，刚在淘气堡玩耍不到半小时的儿童就捂着额头跑出来 ，额头、眼睛、面部
、上衣都是血迹。

“女儿告诉我，她在淘气堡游玩时
 ，头部撞到了小拱门上，开展流血。”田女士赶紧跑进游乐区事发地，用手触摸拱门，发现有明显的XM外汇平台尖锐物突出。在田女士持续下 ，工作人员把包裹着海绵的小拱门撕开，发现有一个明显的铁钉。

在田女士的要求下，大和温泉洗浴派出一名工作人员陪同她们去医疗机构进行诊治
。经检查，儿童头部伤口长1厘米 ，深0.5厘米
。医师对伤口进行了缝合（1针），又注射了破伤风针，之后叮嘱她们3天换药一次
。大和温泉洗浴现场垫付200元医药费 。

随后 ，田女士先后3次请假，陪女儿到医疗机构换药2次、拆线1次，又花去200多元
。医师表示 ，因小孩的伤口在额头头发处，可能会损伤毛囊，作用日后头发的生长。

因大和温泉洗浴游乐区淘气堡拱门内存有一铁钉的保养隐患 ，造成儿童头部撞伤，田女士为此向大和温泉洗浴倡导3项诉求，一是核销全部医疗费；二是给予由此造成家长误工、儿童误课等赔偿3000元；三是将未用完的会员储值卡进行退费。

《中国支出者报》记者联系大和温泉洗浴有关主管人 。该主管人表示
，他们对田女士小孩在游乐区受伤愿意承担应该承担的责任 ，但他认为家长作为监护人也应该负有一定责任。有关游乐设施产生的难题，他们会跟生产厂商协商
。该主管人称，会员卡在售出时就有约定
，不能退卡。至于是否需要承担儿童疤痕修复 、XM外汇开户毛囊移植等费用，他们的律师团队会依据有关司法部门的责任判定  ，再进行相应的赔付 。

11月21日
，《中国支出者报》记者采访了大连市甘井子区市场监管局有关主管人。据该主管人介绍
，他们已受理田女士的投诉。《支出者权益保护法》第二章第七条条例 ，支出者在购买 、利用商品和接受服务时享有人身、财产保养不受损害的权利
。该事情反映出大和温泉洗浴在供给淘气堡游乐等服务时，未尽到保养保养义务，包裹拱门的海绵内有一铁钉，存有保养隐患 ，造成他人损害 ，应当承担侵权责任 。目前 ，因双方在赔偿数额上有分歧
，该局已终止调解。

随着各类儿童游乐设施逐渐增多 ，因保养措施不到位、个别游乐设施存有隐患而引发的纠纷逐年递增。保养支出者的人身保养，是游乐场的第一责任  。而今
 ，儿童在游玩时遭遇撞伤、摔伤等引发的投诉纠纷，在责任认定、赔偿数额等方面 ，正成为各市场监管和消协部门遇到的新调解难题 。

观点

游乐场所是保养游客保养支出的第一责任人

记者在走访时发现 ，一些商家将场地租赁给一些游乐设施运营商，将小孩在休闲时 ，出现的摔伤 
、碰伤等保养事故，一是推给游乐设施的生产公司 ，一个是归咎为家长监护责任不到位。

那么 ，商家在什么的现状下该承担法律责任，什么现状下可以免责呢？11月21日，《中国支出者报》记者采访了东北财经大学法学院王岩教授。王岩教授认为 ，根据我国《民法典》第一千一百九十八条的条例 ：宾馆、商场 、银行 、车站、机场 、体育场馆 、休闲场所等经营场所、公共场所的经营者、运维者或者群众性活动的机构者 ，未尽到保养保养义务  ，造成他人损害的，应当承担侵权责任 。并且，第一千一百七十九条条例 ：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、出行费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工下降的薪资 
。如果游乐场所存在保养隐患造成幼儿的伤害，应当按照上述条例承担损害赔偿责任。

对于家长的监护职责要看具体现状而定
。如果该场所家长可以陪同，并需要尽一定的看管义务，幼儿在游玩流程中确实是由于自身的原因摔伤等现状 ，则由于家长未尽到监护责任可以适当减轻或者免除游乐场所的责任。但是，如果确实因为场所本身存在保养隐患，比如设施本身存在难题
，或者场地有致伤危险等，则场所应当承担全部赔偿责任。这里的损失既包括直接损失 ，比如医疗费 ，也包括间接损失，比如误工费等
。而此时游乐场所是第一责任人，不能把责任推给设施供给商等其他人  。当然不排除先行赔付后的追偿责任。需要区分的是自身原因摔倒致伤，还是场所保养隐患造成的伤害
，这是区分责任的事实依据。